Раздел   Вопрос – ответ

Вопрос: «Кто может  получить социальные услуги в форме социального обслуживания на дому ?»

Ответ: социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются по месту проживания или пребывания гражданам пожилого возраста (с учетом положений, предусмотренных приложением 6 к Федеральному закону от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях»и инвалидам (старше 18 лет), нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому (далее – получатели социальных услуг).

Вопрос: «Какие документы необходимо предоставить для принятия на социальное обслуживание?»

Ответ: Для того чтобы стать получателем социальных услуг необходимо признать гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому (статья 15 Федерального закона от 28.12.2013 №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»).

         Основанием для признания нуждающимся в социальном обслуживании на дому является подданное в письменной или электронной форме заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении социальных услуг в ГКУ КК — Управление социальной защиты населения в Кавказском районе (адрес: г.Кропоткин, ул. Красная, д.193, каб.№5 или тел.8(86138)7-62-13, uszn_kavkaz@mtsr.krasnodar.ru) (режим работы: понедельник — четверг с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 13-50; пятница — с 9-00 до 17-00, перерыв с 13-00 до 13-40, в перерыв работает дежурный специалист) с приложением следующих документов:

1)    документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг

(копия);

2)документы (сведения), подтверждающие наличие у получателя социальных услуг обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, послужившие основанием для признания гражданина нуждающимся в социальных услугах в форме социального обслуживания на дому (копия приказа уполномоченного органа о признании гражданина нуждающимся в предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому);

3) заключение медицинской организации о состоянии здоровья и об отсутствии медицинских противопоказаний к принятию на социальное обслуживание на дому;

4)документа, подтверждающего место жительства и (или) пребывания, фактического проживания получателя социальных услуг;

5)информации о лицах, проживающих совместно с получателем социальных услуг, о родственных связях получателя социальных услуг;

6) справка о размере пенсии и других доходах получателя социальных услуг, членов его семьи (при наличии), за последние 12 месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении социальных услуг;

7) документ о праве на льготы в соответствии с действующим

законодательством;

            8) акт определения индивидуальной потребности гражданина, в том числе несовершеннолетнего, в социальных услугах;

9) индивидуальная программа предоставления социальных услуг;

10) СНИЛС или документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета.

        Если самостоятельно собрать необходимые документы нет возможности, специалисты учреждения могут оказать содействие в их сборе за плату по утвержденным тарифам.

В случае предоставления документов не в полном объеме, вопрос о  признании граждан нуждающимися в социальном обслуживании не рассматривается.

         Государственное казенное учреждение Краснодарского края — Управление социальной защиты населения в Кавказском районе комиссионно принимает решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании (утверждает Индивидуальную программу предоставления социальных услуг, исходя из потребности гражданина в социальных услугах в течение 5 рабочих дней со дня подачи заявления). В течение 10 дней с момента подачи заявления, Вы будете проинформированы путем направления уведомления о признании (отказе).

          С уведомлением, копией приказа о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании, утвержденной индивидуальной программой предоставления социальных услуг, пакетом  вышеуказанных документов Вы можете обратиться в ГБУ СО КК «Кавказский КЦСОН», расположенное по адресу: г.Кропоткин, ул.Л.Толстого, д. 22, телефоны: 8(86138) 6-21-08, 6-39-05,  как к поставщику социальных услуг, для рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому.

          При приеме на социальное обслуживание с гражданином заключается договор о предоставлении социальных услуг на дому, в котором определяется стоимость социальных услуг в соответствии с утвержденной индивидуальной программой.

Вопрос: Какие услуги предоставляет учреждение?

Ответ: Отделения социального обслуживания на дому оказывают следующие социальные услуги:

социально-бытовые:

покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов;

помощь в приготовлении пищи;

оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;

сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка;

стирка белья на дому у получателя социальных услуг;

покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения);

организация помощи в проведении мелкого ремонта жилых помещений;

обеспечение кратковременного присмотра за детьми;

уборка жилых помещений (сухая и (или) влажная уборки);

оказание помощи в передвижении вне дома, в том числе посещении театров, выставок и других культурных мероприятий;

оказание помощи в проведении медико-социальной экспертизы, госпитализации, помещении в специализированные организации; посещение в медицинских организациях в случае госпитализации получателя социальных услуг;

услуги сиделки в дневное время суток;

предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой ухода;

отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции;

оказание помощи в написании и прочтении писем;

помощь в приеме пищи (кормление);

предоставление транспорта и сопровождение (при необходимости) получателей социальных услуг при организации перевозки, в том числе в организации для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях;

организация ритуальных услуг.

социально-медицинские:

 оказание помощи в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами и медицинскими изделиями;

 выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов);

 оказание помощи в предоставлении экстренной доврачебной помощи, вызов врача на дом;

систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья;

 проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;

консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, выявление отклонений в состоянии их здоровья);

 содействие в проведении диспансеризации;

социально-психологические:

социально-психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений);

 социально-психологический патронаж, в том числе проведение бесед, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса;

 психологическая диагностика, коррекция, сопровождение получателей социальных услуг;

социально-правовые:

оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг;

 оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно);

 оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;

 оказание помощи в получении полагающихся мер социальной поддержки, алиментов и других выплат, в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением;

 оказание помощи в консультировании по социально-правовым вопросам;

 оказание помощи в направлении получателя социальных услуг в стационарные организации социального обслуживания.

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, во всех формах социального обслуживания:

обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;

 проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания (по социально-средовой, социально-психологической, социально-педагогической, социокультурной реабилитации, социально-бытовой адаптации, социально-оздоровительным и спортивным мероприятиям);

 обучение навыкам поведения в быту и общественных местах;

 оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности;

 оказание помощи в обеспечении техническими средствами реабилитации, в том числе во временное пользование.

Срочные социальные услуги:

 обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;

 обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;

 содействие в получении временного жилого помещения;

 содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;

 содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей.

       Дополнительные социальные услуги за плату в соответствии с утвержденными тарифами: содействие в ремонте жилья: побелка или покраска стен, оклеивание стен обоями, наружная покраска деревянных, металлических ограждений масляными и эмалевыми красками;  посадка, уход за зелеными насаждениями, уборка прилегающей территории, мытье раковины, газовой плиты, ванны, унитаза, холодильника, наведение порядка в шкафу, стирка штор, мытье окон, глажка белья и другие услуги.

Вопрос: На каких условиях осуществляется социальное обслуживание?

Ответ: Решение об условиях оказания социальных услуг в форме социального обслуживания на дому (бесплатно, за плату или частичную плату) принимается на основании представляемых получателем социальных услуг документов, с учетом среднедушевого дохода получателя социальных услуг, величины прожиточного минимума, установленного в Краснодарском крае, а также тарифов на социальные услуги.

Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются за плату или частичную плату, если на дату обращения среднедушевой доход гражданина превышает предельную величину среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно.

        В соответствии с подпунктом «ж» пункта 5 Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 года

№ 1075 при расчете среднедушевого дохода учитываются доходы, полученные в денежной форме, в том числе пенсии, пособия, стипендии и иные аналогичные выплаты, полученные гражданином в соответствии с законодательством Российской Федерации.

         Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно:

• несовершеннолетним детям;
• лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
• лицам, подвергшимся физическому или психическому насилию, потерявшим жилье или работу, оказавшимся в экстремальных психологических и социально-бытовых условиях;
• участникам и инвалидам Великой Отечественной войны;
• гражданам, среднедушевой доход которых ниже или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной Законом Краснодарского края от 5 ноября 2014 г. № 3051-КЗ;
• инвалидам боевых действий;
• лицам, награжденным знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
• лицам, награжденным знаком «Житель осажденного Севастополя»;
• лицам, награжденным знаком «Житель осажденного Сталинграда»;
• лицам, работавшим в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, членам экипажей судов транспортного флота, интернированным в начале Великой Отечественной войны в портах других государств»;
• Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания в целях повышения коммуникативного потенциала предоставляются инвалидам бесплатно.

Вопрос: Возможно ли предоставление в вашем учреждении услуг разового характера?

Ответ: Да. В учреждении функционируют 2 отделения срочного социального обслуживания, которые оказывают гражданам пожилого возраста, инвалидам, дополнительные социальные услуги за плату по тарифам, установленным учреждением (поставщиком социальных услуг):

1) содействие в ремонте жилья,

2) транспортные услуги легкового автомобиля,

3) содействие в обработке земельного участка и содержании подсобного хозяйства,

4) содействие в приготовлении пищи,

5) содействие в уборке жилья, стирке, глажение белья,

6) содействие в приобретении и доставке продуктов питания, промышленных товаров,

7) оказание содействия в оплате жилья, коммунальных услуг за счет средств получателей социальных услуг,

8) оказание содействия в оформлении документов для получения мер социальной поддержки,

9) сбор и отправка посылки,

10) содействие в обеспечении топливом,

11) услуги ксерокопирования,

12) содействие в предоставлении услуг по ремонту швейных изделий,

13) услуги сиделки в дневное время, с предоставлением социально-бытовых услуг по тарифам согласованным с министерством труда и социального развития Краснодарского края и утвержденным приказом директора учреждения

и другие услуги.

          Основанием для предоставления дополнительных социальных услуг за плату является заявка. Подтверждением предоставления услуги является акт о предоставлении дополнительной социальной услуги, который согласовывается с получателем социальных услуг.

          Перед оказанием социальных услуг граждан знакомят с перечнем услуг и тарифами на дополнительные социальные услуги за плату, производится расчет стоимости социальной услуги.

           Подробную информацию по услугам, оказываемым отделениями срочного социального обслуживания можно узнать  по телефону: 8 (86138) 6-71-86,

8 (86193) 22-2-76  или на сайте учреждения  сso_kavkaz@mtsr.krasnodar.ru.

Вопрос: Учитывается ли при оказании социальных услуг на дому помощь родственников?

          Поддержка семьи – в традиции жителей нашего края.  Государственная социальная помощь оказывается гражданам пожилого возраста, инвалидам Краснодарского края с учетом возможностей их родственников, обязанных по закону содержать их и оказывать им необходимую помощь. Правовая основа данного подхода закреплена Семейным и Гражданским кодексами Российской Федерации.

           Так индивидуальная программа предоставления социальных услуг пожилого человека, инвалида составляется на основе его нуждаемости в конкретных социальных услугах, при этом ряд услуг оказывают его родственники, с учетом их жизненных обстоятельств, состояния здоровья.

Размер оплаты за оказание социальных услуг также зависит от дохода членов его семьи, проживающих совместно с ним и ведущих совместное хозяйство, и рассчитывается в соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 года № 1075.

Вопрос: По каким причинам гражданину может быть отказано в приеме на социальное обслуживание?

Гражданам пожилого возраста, инвалидам, являющимся бактерио- или вирусоносителями, либо при наличии у них хронического алкоголизма, карантинных инфекционных заболеваний, активных форм туберкулеза, тяжелых психических расстройств, венерических и других заболеваний, требующих лечения в специализированных медицинских организациях, может быть отказано в предоставлении социальных услуг. Такой отказ возможен только при наличии соответствующего заключения уполномоченной медицинской организации.

Вопрос: Чем ваше учреждение может помочь одиноким людям пожилого возраста?

Ответ: Если Вы одиноки и нуждаетесь в уходе – Вы можете организовать ПРИЕМНУЮ СЕМЬЮ.

         Приемная семья для граждан пожилого возраста и инвалидов это форма социального обслуживания, представляющая собой совместное проживание и ведение общего хозяйства лица, нуждающегося в социальных услугах, и лица, оказывающего социальные услуги, призванная повышать качество жизни пожилых граждан, максимально продлить нахождение их в привычной социальной среде.

       Любой совершеннолетний дееспособный гражданин РФ,  не старше 60 лет, место жительства которого находится  на территории Краснодарского края, не являющийся близким родственником лицу, нуждающемуся в постороннем уходе, взявший на себя обязанности по осуществлению необходимого ухода за гражданином пожилого возраста или инвалидом в рамках приемной семьи, может принять в свою семью одинокого или одиноко проживающего пожилого гражданина (старше 65 лет) и (или) инвалида (в том числе инвалида с детства), нуждающегося вследствие возраста, травмы или болезни в постоянной посторонней помощи.

         Обязательное условие: отсутствие между сторонами близких родственных связей, совместное проживание пожилого человека или инвалида с принявшей его семьей, проживание на территории Краснодарского края.

        Проживание и ведение общего хозяйства возможно как на территории получателя социальных услуг, так и на жилой площади лица, предоставляющего социальные услуги.

        Количество обслуживаемых в приемной семье не должно превышать 2-х человек одновременно.

           В свою очередь пожилой гражданин вносит в общий бюджет семьи средства, не превышающие 75% от его ежемесячного дохода. По согласованию сторон бюджет приёмной семьи может расходоваться на питание, лекарства, предметы первой необходимости, оплату жилищно-коммунальных услуг.

      Желающие создать приёмную семью для пожилых граждан и инвалидов могут обратиться в учреждении с письменным заявлением и следующими документами:

ü Паспорт (копию паспорта с предъявлением оригинала).

ü Письменное согласие совершеннолетних членов своей семьи на проживание гражданина в приемной семье.

ü Документ, подтверждающий наличие достаточной жилой площади для размещения гражданина.

ü Справки о доходах членов семьи.

ü Справку об отсутствии инфекционных заболеваний или психических заболеваний, наркомании, токсикомании, алкоголизма.

         Лицам, нуждающимся в предоставлении социальных услуг помимо перечисленных документов, если они являются инвалидами, необходимо предоставить копию справки медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности и индивидуальной программы реабилитации (для инвалидов).